Étape n°1 - Savoir si vous devez acheter un timbre électronique

Dans la plupart des cas, notamment si votre passeport est expiré ou l’est bientôt, vous devez fournir un timbre électronique « Français de l'étranger » d’un montant de 96 €. Vous devez acheter ce timbre sur internet :

Dans ce cas, votre passeport sera valide 10 ans à compter de son émission.

Étape n°2 - Préparer les documents et les informations nécessaires pour faire la pré-demande en ligne

Dans tous les cas

Vous devez fournir :

• Votre numéro d’inscription consulaire (Numic) au Registre des Français établis hors de France

• L’adresse mail communiquée au Registre des Français établis hors de France

• Une photo d'identité aux normes françaises et ayant moins de 6 mois

• Une copie de votre passeport actuel (double page où sont votre photo d’identité et votre signature)

• Un justificatif de domicile datant de moins d'un mois

Connaître la liste des justificatifs de domicile autorisés

Si vous avez votre propre logement, le document doit comporter votre nom et votre prénom. Il s'agit d'un des documents suivants :

• Facture de téléphone fixe ou mobile

• Facture d'électricité, de gaz ou d'eau

• Quittance de loyer (d'un organisme social ou d'une agence immobilière)

• Avis d'imposition ou certificat de non imposition

• Attestation ou facture d'assurance du logement.

Si vous habitez chez un proche, vous devez joindre les 3 documents suivants :

• Un des justificatifs ci-dessus au nom de l'hébergeant

• Une pièce d'identité de la personne qui vous héberge

• Une lettre de l'hébergeant signée certifiant que vous habitez chez elle de manière stable ou depuis plus de 3 mois (un est disponible).

D'autres informations ou documents sont nécessaires selon votre situation :

• Si vous devez acheter un timbre électronique, le numéro de votre timbre

• Si vous renouvelez votre passeport pour corriger une erreur de l’administration et que vous renouvelez votre passeport gratuitement, une attestation sur l'honneur dans laquelle vous présentez l'erreur de l’administration (un est disponible)

• Si vous renouvelez votre passeport car ses pages sont épuisées et que vous renouvelez votre passeport gratuitement, la copie de toutes les pages du passeport en un seul fichier, avec les numéros de page bien visibles (c'est facultatif, vous pourrez l’envoyer plus tard par courrier)

• Si un ou plusieurs visas en cours de validité vous obligent à conserver votre passeport actuel, la copie d’un de ces visas

• Si vous changez de nom d’usage, un justificatif de changement de nom d’usage

Connaître la liste des justificatifs de changement de nom d'usage autorisés

Le justificatif à fournir dépend d'où vient votre nom d'usage.

Étape n°3 - Faire la pré-demande de renouvellement de passeport sur internet

Vous devez utiliser FranceConnect+ via votre identité numérique La Poste.

Étape n°4 - Recevoir la réponse du consulat à votre pré-demande

Vous recevez une réponse par mail à l'adresse que vous avez déclarée lors de votre inscription au Registre des Français à l'étranger.

Le mail présente la liste des documents que vous devez envoyer par courrier au consulat, l'adresse postale du consulat, ainsi que l'information que vous devrez avoir un entretien à distance en visio-conférence avec un agent consulaire.

Étape n°5 - Acheter 2 enveloppes pré-payées et envoyer les documents par courrier postal

Enveloppes

Vous devez acheter 2 enveloppes pré-payées auprès d'un transporteur privé.

Vous devez consulter le site internet de votre consulat pour connaître le transporteur et le type d'enveloppe à acheter.

Ambassade et consulats au Canada

Ministère chargé de l'Europe et des affaires étrangères

Ambassade et consulat au Portugal

Ministère chargé de l'Europe et des affaires étrangères

Vous devez

• envoyer une des enveloppes au consulat avec vos documents (le consulat l'utilisera pour vous envoyer votre nouveau passeport)

• et utiliser l'autre enveloppe pour envoyer au consulat la 1re enveloppe et vos documents.

Réunir et imprimer vos documents

• Votre photo d'identité originale sur papier photo

• Copie des documents présentés dans le mail de réponse à votre pré-demande

Envoyer les éléments au consulat

Vous devez envoyer le courrier à l'adresse postale indiquée dans le mail de réponse à votre pré-demande.

Étape n°6 - Être invité à choisir le rendez-vous en visio-conférence avec un agent consulaire

Une fois que le consulat aura reçu et vérifié votre courrier, vous serez contacté par mail pour la programmation d'un rendez-vous. Le mail vous invitera à vous connecter à votre espace personnel Service-Public.fr. Vous aurez accès à un lien dans lequel vous pourrez choisir le jour et le créneau horaire pour le rendez-vous.

Le rendez-vous aura lieu en visio-conférence.

Que faire si vous n'avez pas été contacté par le consulat dans un délai de 6 semaines après l'envoi de votre courrier ?

Contactez le consulat par mail en indiquant vos nom, prénom et date de naissance.

Ambassade et consulats au Canada

Ministère chargé de l'Europe et des affaires étrangères

Ambassade et consulat au Portugal

Ministère chargé de l'Europe et des affaires étrangères

Étape n°7 - Participer à la visio-conférence avec l'agent consulaire

Pendant l'entretien, l'agent consulaire vérifie votre dossier avec vous.

Vous devrez présenter votre passeport à l'agent.

La durée de l'entretien est estimée à environ 20 minutes.

Que faire si finalement le jour ou l'heure du rendez-vous ne vous conviennent plus ?

Contactez le consulat par mail.

Ambassade et consulats au Canada

Ministère chargé de l'Europe et des affaires étrangères

Ambassade et consulat au Portugal

Ministère chargé de l'Europe et des affaires étrangères

Étape n°8 - Recevoir le récépissé du consulat

À la suite du rendez-vous en visio-conférence, le consulat vous transmet un récépissé dans votre espace personnel Service-Public.fr. Vous êtes prévenu par mail et devez télécharger le document intitulé Récépissé de votre demande de passeport dans votre espace personnel Service-Public.fr.

Si le consulat accepte la demande de passeport, votre passeport sera fabriqué, puis vous sera envoyé.

En attendant la réception du passeport, vous pouvez suivre sa fabrication et son envoi. Vous devez aller sur le site internet de l'ANTS et saisir puis valider le numéro de demande figurant sur le récépissé :

Étape n°9 - Recevoir le passeport

Vous recevez votre nouveau passeport sous pli sécurisé (dans l'enveloppe que vous avez achetée et transmise avec vos documents). Le passeport vous est remis en mains propres.

Que faire si vous n'êtes pas présent lors de la remise du passeport à votre domicile ?

Renseignez-vous auprès du transporteur. Il vous indiquera la marche à suivre (2e passage, retrait dans un bureau de poste…).

Étape n°10 - Activer votre nouveau passeport

Confirmer sur internet la réception du passeport

Dans un délai maximum de 40 jours après la réception de votre passeport, vous devez vous connecter au site de l'ANTS :

Vous devez saisir le numéro de sécurité qui est indiqué sur le récépissé que vous avez téléchargé votre espace personnel Service-Public.fr.

Envoyer l'ancien passeport par courrier postal dans les 40 jours (sauf si vous le conservez, car il contient un visa encore valide)

Vous devez acheter une enveloppe pré-payée (identique à celles utilisées lors de l'envoi de vos documents au consulat).

Dans un délai maximum de 40 jours après la réception de votre nouveau passeport, vous devez placer votre ancien passeport dans l'enveloppe et l'envoyer à votre consulat.

Étape n°1 - Vous renseigner s'il faut prendre rendez-vous

Vous devez vous déplacer au consulat ou à l'ambassade.

Votre présence est indispensable pour procéder à la prise d'empreintes.

Il n'est pas possible de faire une demande de passeport à l'ambassade d'Ottawa et au consulat de Moncton ou au consulat de Porto.

Étape n°2 - Préparer les documents à fournir et décider du mode de retrait du passeport

Il faut présenter les documents originaux.

Vous pouvez demander à ce que le passeport vous soit envoyé par courrier. Mais il faut être inscrit au registre des Français de l'étranger du même pays, avoir une adresse mail et pouvoir transmettre des fichiers par internet.

Si vous demandez l'envoi par courrier, il faut fournir au moment du dépôt du dossier, en plus des pièces justificatives nécessaires, une enveloppe affranchie achetée auprès du prestataire habilité dans le pays. Il faut se renseigner auprès du consulat pour connaître le prestataire habilité, la taille de l'enveloppe à fournir et l’affranchissement nécessaire.

Si vous n'indiquez rien au moment du dépôt du dossier, il faudra retirer le passeport au lieu du dépôt du dossier.

Étape n°3 - Préparer le paiement du passeport

Le passeport coûte 96 €.

Vous pouvez régler en espèces. Certains consulats acceptent aussi le paiement par carte bancaire, chèque ou virement. Consultez le site internet du consulat pour savoir comment payer.

Étape n°4 - Vous rendre au consulat ou à l'ambassade

Vous devez vous rendre au consulat ou à l'ambassade avec les documents nécessaires.

Étape n°5 - Suivre l'avancement de la fabrication du passeport

Le passeport n'est pas fabriqué sur place. Il ne peut donc pas être délivré immédiatement.

Les délais de fabrication dépendent du lieu et de la période de la demande.

Si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable sur le formulaire de demande, vous recevez un SMS lorsque le passeport est disponible.

Vous pouvez suivre en ligne l'état d'avancement de votre demande :

Étape n°6 - Obtenir le passeport une fois qu'il est prêt

Documents à fournir

Il faut présenter les documents originaux.

Décider du mode de retrait du passeport